坚定的做自己 » 日志 » 当土枪遭遇洋炮 原创论文一篇
当土枪遭遇洋炮 原创论文一篇
boygod 发表于 2008-11-04 00:01:07
以下是本人服务科学导论论文，历时一小时20分完成，虽然说不是很满意，但毕竟是自己憋出来的孩儿....文中一些文字出自互联网,于是欢迎转载,但是,转载请注明出处,请电邮告知本人boygod1986@gmail.com，谢谢合作
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
当土枪遭遇洋炮
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
当土枪遭遇洋炮
“No Software!” 随着Salesforce的CEO Marc Benioff 提出的这句著名口号,一个新的概念被提了出来, 过去我们一直把软件作为一个产品来看待，软件是一个行业，如今我们不再这么看了，而把软件看成是一个服务。因为人们逐渐认识到，对用户而言，真正需要的不是软件本身，而是使用软件所提供的服务。无论这个软件是从外面购买的还是自己开发的，无论这种服务是内部提供的还是完全外包给其他公司的，只要能满足需求、能支撑企业业务运转就行，而不在乎是否拥有代码和程序。
Salesforce的强盛指出了一个大趋势，这就是软件与互联网的融合，而SaaS就是这种融合的必然结果。我们看到，SaaS业务正在迅速被用户接受。根据Gartner的预测， 到2010年全球SaaS市场将占整个软件行业市场份额的25％。实际上，今天在线CRM在全部CRM市场中所占比例已经超过这个数了。
SaaS成为了近两年最流行的词语，以至于“今天你SaaS了吗？“都成为了IT人士的口头禅。国外众多软件巨头例如微软、IBM、SAP纷纷意识到SaaS及按需计算的重要性。在研发以及推出了自己的SaaS或者类SaaS服务。而在国内，金蝶，用友，阿里软件也纷纷开展了自己SaaS服务。其中本人有幸加入了阿里软件做产品方面的实习，下文叙述一些自己的感想。
Salesforce进驻中国，不温不火，并没有其在国外本土发展的那么火热，遭遇到了中国市场的“水土不服“。而以阿里软件为代表的提供SaaS服务的软件以及互联网公司在本土成长的十分迅速。究其原因，还是因为不同市场的差异度和客户的不同。
1.Salesforce在中国主要是根据在国外的发展经验“普遍认为只有两类软件放在互联网上比较容易成功: 一个是CRM，一个是人力资源管理（HR）“，而集中大部分或者全部精力去做这两类软件。个人认为，可能就是因为这个”经验”让salesforce在中国遭遇到了狙击.让我们在看看中国国内其他公司锁提供的服务. 在国内，SaaS业务种类可以说是百花齐放，有财务软件、电子商务，还有办公自动化、杀毒、企业邮箱等等等.
2.客户立足点: 尽管salesforce可能已经在对SaaS的理解上到达了一定得高度，他们明白中小企业之所以对SaaS情有独钟是因为从使用这个角度说，用户按使用时间和数量来收费，这个价格已经包含所有的费用，不会再有升级费用、维护费用，更为重要的是不需要前期的投入，没有部署和实施的风险，给企业带来了很大管理上的方便。简单、便宜而且能满足需求。他们也证明了SaaS可以被大企业采用，可以让世界500强来用，而不仅仅是中小企业。在Salesforce的用户中就不乏这样的企业，比如思科、戴尔等就是Salesforce的用户。但是，讲长尾理论发挥到极致的还是中国SaaS企业，以阿里软件为代表。后者在公司建立一年多的时间里已经成功超越salesforce跃升为中国SaaS客户数和服务数第一的企业。美国人可能真的想不到，中国的中小企业的长尾居然会有那么小,他们认为的较低的服务费用也会让这些中小企业主思忖半天.美国人肯能真的想不到.他们认为已经把安全做到理论上基本无漏洞的状态,但是中国的中小企业主为了自己企业的机密不被泄漏,宁愿不运用这套国外而来的先进的东西.
3.也许是最重要的,品牌、营销.可能美国人最想象不到的是堂堂salesforce,在中国的知名度还没有阿里巴巴大.而且阿里巴巴掌握着中国上千万家中小企业主的资源.在推广上,真正的在用face-to-face的方式在阐述SaaS理念,而美国人,想不到人肉的力量是如此之大吧?
接下来，就该创新了。大家都知道，接下来的几年里，SaaS即将成为一种趋势，而在能把握这种趋势的就只有不断的创新，不光在技术上创新，而且得在商业模式上继续创新。
技术上，PaaS既已显形。Salesforce已经推出了一个名为Apex的平台和编程语言。它相当于一个企业软件在线“超市”，用户可以自行购买那些可以即选即用的功能模块，然后在其用户名下的Salesforce.com上运行，其中的大部分模块是由第三方开发并自主提供的。与之对应，阿里巴巴利用其丰富的客户资源和推出了SIP平台。
整体上看，阿里软件的SaaS软件服务平台将会像图中的样子：首先，阿里软件的服务平台将提供一系列的基础设施和可供编程的API，在此基础上，开发者与ISV可以采用这些API重新开发自己的软件应用（如果这些ISV或开发者已经有自己的应用了），或者在这些API基础上开发新的应用。
由于采用了MDA（模型驱动架构）编程模型，在该平台上进行开发的效率非常高，接近于100%的源代码生成方式可以有效确保ISV重写应用的效率。写好的应用经过阿里审核后，将会以服务的形式发布到服务提供的平台上来。借助阿里软件上千万的企业用户，这些应用将会通过Web 2.0的口碑相传模式（也有人成为病毒传播模式）很快推广到客户那里。
从这张图大家可以将阿里软件完全看成一个运营商，在这个服务的运营平台上将会有数以万计的企业用户付费使用阿里软件提供的服务。在上游，则由许多ISV提供基于阿里平台的企业应用服务，阿里软件需要负责的将是审核应用程序的稳定性、安全性， 确保平台本身的稳定运行以及各项基础设施的完善。
与国外在SaaS取得成功的Salesforce不同的是，阿里软件主要扮演的是平台角色，而非业务软件开发者角色。由于中国本土的中小型企业并没有大量的IT需求，通过长尾经济的方式显然更能体现平台价值。目前，阿里软件在该平台上已经开发了4款基本的应用服务作为样板程序，以吸引更多的开发者和ISV加入到这个平台上来。
商业模式上，SIP平台将会出现一个“软件大市场“的特征。阿里软件有 一个三年的背景，在2008年 阿里希望平台上面有100家左右的软件的开发商，有20万以上的付费用户。在2009年希望有300家以上的开发商，有100万以上的付费用户。到2010年希望有1000家左右的软件的开发商和阿里软件合作，同时希望这个平台有至少200万以上的付费用户。在今后的5年里，我们能够看到阿里软件互联平台的生态圈能够有一千亿的销售收入
说点自己作为实习生，恰好又在负责SIP二期开发的感悟。现在是个API的时代一点都不假，参与到互联网生活中的每一个人其实每天都在和形形色色的API打交道。只是这些API被封装在不同的软件之中，没有清晰地被显示出来。而在这个及其注重互联网个性化的时代，API编程也变成了大势所趋。一个互联网公司的生存如果依附的是一个或者多个具体的产业，那么他能生存多久是确定的，等到市场不需要或者完全淘汰了现在的技术和产品，那么公司就到了生命末期了，不排除成功转型的。而紧紧抓住产业形态或者经济走势，则会稳定的多。例如阿里巴巴旗下的B2B和淘宝，商业繁荣紧紧依附着国家的经济增长。而一个国家的经济在一个大的长期的环境下一定是好的，一定是稳定增长的。类似的我们可以推广到整个软件和互联网行业。一个很大的软件服务平台或者软件服务生态圈，将会是最终选择。
中国的SaaS还有很长的路要走，技术上，我们没有国外多年的业务积累和创新，在安全和承载量还有计算级别上还都和国外领先技术有一定的差距。环境上，中国国内还缺乏相对的信用体系保障，对SaaS的认知和市场成熟度都有待进一步的加强。商业模式上，不能一味拷贝国外的盈利模式，先前的salesforce已经给大家免费上了很好的一课。要结合中国自己的现状，尝试多一点角度的去走自己的SaaS之路，让“洋枪大炮”拜倒在我们中国的“小米加步枪”脚下。
中国软件和互联网企业的使命，任重而道远！
于波，计算机0501
3053027021
2008年11月3日
Salesforce的强盛指出了一个大趋势，这就是软件与互联网的融合，而SaaS就是这种融合的必然结果。我们看到，SaaS业务正在迅速被用户接受。根据Gartner的预测， 到2010年全球SaaS市场将占整个软件行业市场份额的25％。实际上，今天在线CRM在全部CRM市场中所占比例已经超过这个数了。
SaaS成为了近两年最流行的词语，以至于“今天你SaaS了吗？“都成为了IT人士的口头禅。国外众多软件巨头例如微软、IBM、SAP纷纷意识到SaaS及按需计算的重要性。在研发以及推出了自己的SaaS或者类SaaS服务。而在国内，金蝶，用友，阿里软件也纷纷开展了自己SaaS服务。其中本人有幸加入了阿里软件做产品方面的实习，下文叙述一些自己的感想。
Salesforce进驻中国，不温不火，并没有其在国外本土发展的那么火热，遭遇到了中国市场的“水土不服“。而以阿里软件为代表的提供SaaS服务的软件以及互联网公司在本土成长的十分迅速。究其原因，还是因为不同市场的差异度和客户的不同。
1.Salesforce在中国主要是根据在国外的发展经验“普遍认为只有两类软件放在互联网上比较容易成功: 一个是CRM，一个是人力资源管理（HR）“，而集中大部分或者全部精力去做这两类软件。个人认为，可能就是因为这个”经验”让salesforce在中国遭遇到了狙击.让我们在看看中国国内其他公司锁提供的服务. 在国内，SaaS业务种类可以说是百花齐放，有财务软件、电子商务，还有办公自动化、杀毒、企业邮箱等等等.
2.客户立足点: 尽管salesforce可能已经在对SaaS的理解上到达了一定得高度，他们明白中小企业之所以对SaaS情有独钟是因为从使用这个角度说，用户按使用时间和数量来收费，这个价格已经包含所有的费用，不会再有升级费用、维护费用，更为重要的是不需要前期的投入，没有部署和实施的风险，给企业带来了很大管理上的方便。简单、便宜而且能满足需求。他们也证明了SaaS可以被大企业采用，可以让世界500强来用，而不仅仅是中小企业。在Salesforce的用户中就不乏这样的企业，比如思科、戴尔等就是Salesforce的用户。但是，讲长尾理论发挥到极致的还是中国SaaS企业，以阿里软件为代表。后者在公司建立一年多的时间里已经成功超越salesforce跃升为中国SaaS客户数和服务数第一的企业。美国人可能真的想不到，中国的中小企业的长尾居然会有那么小,他们认为的较低的服务费用也会让这些中小企业主思忖半天.美国人肯能真的想不到.他们认为已经把安全做到理论上基本无漏洞的状态,但是中国的中小企业主为了自己企业的机密不被泄漏,宁愿不运用这套国外而来的先进的东西.
3.也许是最重要的,品牌、营销.可能美国人最想象不到的是堂堂salesforce,在中国的知名度还没有阿里巴巴大.而且阿里巴巴掌握着中国上千万家中小企业主的资源.在推广上,真正的在用face-to-face的方式在阐述SaaS理念,而美国人,想不到人肉的力量是如此之大吧?
接下来，就该创新了。大家都知道，接下来的几年里，SaaS即将成为一种趋势，而在能把握这种趋势的就只有不断的创新，不光在技术上创新，而且得在商业模式上继续创新。
技术上，PaaS既已显形。Salesforce已经推出了一个名为Apex的平台和编程语言。它相当于一个企业软件在线“超市”，用户可以自行购买那些可以即选即用的功能模块，然后在其用户名下的Salesforce.com上运行，其中的大部分模块是由第三方开发并自主提供的。与之对应，阿里巴巴利用其丰富的客户资源和推出了SIP平台。
整体上看，阿里软件的SaaS软件服务平台将会像图中的样子：首先，阿里软件的服务平台将提供一系列的基础设施和可供编程的API，在此基础上，开发者与ISV可以采用这些API重新开发自己的软件应用（如果这些ISV或开发者已经有自己的应用了），或者在这些API基础上开发新的应用。
由于采用了MDA（模型驱动架构）编程模型，在该平台上进行开发的效率非常高，接近于100%的源代码生成方式可以有效确保ISV重写应用的效率。写好的应用经过阿里审核后，将会以服务的形式发布到服务提供的平台上来。借助阿里软件上千万的企业用户，这些应用将会通过Web 2.0的口碑相传模式（也有人成为病毒传播模式）很快推广到客户那里。
从这张图大家可以将阿里软件完全看成一个运营商，在这个服务的运营平台上将会有数以万计的企业用户付费使用阿里软件提供的服务。在上游，则由许多ISV提供基于阿里平台的企业应用服务，阿里软件需要负责的将是审核应用程序的稳定性、安全性， 确保平台本身的稳定运行以及各项基础设施的完善。
与国外在SaaS取得成功的Salesforce不同的是，阿里软件主要扮演的是平台角色，而非业务软件开发者角色。由于中国本土的中小型企业并没有大量的IT需求，通过长尾经济的方式显然更能体现平台价值。目前，阿里软件在该平台上已经开发了4款基本的应用服务作为样板程序，以吸引更多的开发者和ISV加入到这个平台上来。
商业模式上，SIP平台将会出现一个“软件大市场“的特征。阿里软件有 一个三年的背景，在2008年 阿里希望平台上面有100家左右的软件的开发商，有20万以上的付费用户。在2009年希望有300家以上的开发商，有100万以上的付费用户。到2010年希望有1000家左右的软件的开发商和阿里软件合作，同时希望这个平台有至少200万以上的付费用户。在今后的5年里，我们能够看到阿里软件互联平台的生态圈能够有一千亿的销售收入
说点自己作为实习生，恰好又在负责SIP二期开发的感悟。现在是个API的时代一点都不假，参与到互联网生活中的每一个人其实每天都在和形形色色的API打交道。只是这些API被封装在不同的软件之中，没有清晰地被显示出来。而在这个及其注重互联网个性化的时代，API编程也变成了大势所趋。一个互联网公司的生存如果依附的是一个或者多个具体的产业，那么他能生存多久是确定的，等到市场不需要或者完全淘汰了现在的技术和产品，那么公司就到了生命末期了，不排除成功转型的。而紧紧抓住产业形态或者经济走势，则会稳定的多。例如阿里巴巴旗下的B2B和淘宝，商业繁荣紧紧依附着国家的经济增长。而一个国家的经济在一个大的长期的环境下一定是好的，一定是稳定增长的。类似的我们可以推广到整个软件和互联网行业。一个很大的软件服务平台或者软件服务生态圈，将会是最终选择。
中国的SaaS还有很长的路要走，技术上，我们没有国外多年的业务积累和创新，在安全和承载量还有计算级别上还都和国外领先技术有一定的差距。环境上，中国国内还缺乏相对的信用体系保障，对SaaS的认知和市场成熟度都有待进一步的加强。商业模式上，不能一味拷贝国外的盈利模式，先前的salesforce已经给大家免费上了很好的一课。要结合中国自己的现状，尝试多一点角度的去走自己的SaaS之路，让“洋枪大炮”拜倒在我们中国的“小米加步枪”脚下。
中国软件和互联网企业的使命，任重而道远！
于波，计算机0501
3053027021
2008年11月3日
相关日志:
- » 闷
- » 论文完成
- » 附庸风雅说的就是我这种
- » 庆祝论文暂时告一段落以及列个书单备忘~
- » 2011年10月8日
收藏:
QQ书签
del.icio.us